Специалист
технической поддержки
Мы занимаемся продуктовой разработкой
Под каждый продукт формируется команда, в которой тебе предстоит:
  • Работа на 1-й линии технической поддержки;
  • Прием, регистрация , классификация, обработка и решение обращений пользователей;
  • Решение инцидентов от конечных пользователей (клиентов компании) по работе с нашими продуктами, в рамках своих компетенций, при необходимости эскалация заявок на вторую и третью линию техподдержки;
  • Выявление и анализ возникающих у пользователей ранее неизвестных проблем и дальнейшая их передача отделу разработки.
Мы ищем человека
• С высшим или неоконченным высшим образованием, преимущественно техническим. Готовы к кандидатам со средне специальным образованием имеющих опыт работы в технической поддержке;

• Высокая обучаемость, способность быстро усваивать большие объемы информации;

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться по телефону с клиентами и коллегами;

• Ответственность, стрессоустойчивость;

• Многозадачность, умение быстро ориентироваться в ситуации;

Навыки работы с базами данных будут преимуществом.

Откликнуться
От нас
Белая зарплата
– Всегда вовремя
Досуг
Приставки
Настольный футбол
Настольный теннис
Большая коробка настольных игр для досуга и приятных перерывов
Уютный офис
Работа в современном офисе формата open space в центре Екатеринбурга с панорамными окнами и прекрасным видом
Комфортное рабочее место
Просторная кухня с барной стойкой
Кофе, печеньки, фрукты и прочие радости
Хочешь работать в Apiqa?
Ваше имя
Телефон
Сообщение
Ваше резюме
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ НАМ НА ПОЧТУ
hr@apiqa.io
+7 (343) 383-28-35